美国公民申请父母移民美国，收不到CGI确认页怎么办？大家好！我是美国签证找大鹤，众所周知，在收到移民面签信后，申请人就要在线注册CGI账号，登记护照派送地址。待移民面签通过后，领事馆就会根据您的登记的收件地址，把移民包裹邮寄给你；若没有登记，那么将会影响到接收签证包裹的时间，大家一定要在面谈前完成这个工作。

但是，最近有不少申请人和美国签证找大鹤反映，自己尝试了很多次注册CGI账号都不成功，在信息都正确的前提下还是显示名字错误，已经尝试了几天还是失败，担心无法注册会影响自己面谈之后领取不到护照。

▲ CGI登记页面

注册失败，该如何解决？

1修改密码

首先可以先排除曾经用自己邮箱注册过的情况，可以选择点击“忘记密码”；如果邮箱已经被注册过，邮箱就会收到一封含有临时密码的邮件。这时候就可以使用原来自己的邮箱，用收到的临时密码登录重新登记护照派送地址。

2在线联系CGI客服

如果以上情况不适用，那么就可以尝试联系CGI的工作人员，通过点击CGI的主页中的“联系我们”，在营业时间栏点击LIVE CHAT，和工作人员在线沟通。

通过提供相关的个人信息，就可以等待工作人员帮您创建账户，同时他们会将包含临时密码的邮件发到您提供的邮箱。

直接电话联系CGI客服

第三种方式就是直接电话联系CGI客服人员，说清楚诉求，工作人员就可以帮忙解决。在联系之前记得准备好护照信息。

如果在面谈之后都没有注册好CGI账户，登记护照接收地址，那么签证印发之后，移民签证包裹也是无法送出来的，所以最好在面谈之前就将这一步的工作做好，省去不必要的等待时间。