如何联系到美国移民局人工客服？什么情况下需要联系美国移民局，如何联系？怎么联系美国移民局？无论是有排期、还是没有排期的美国亲属移民类别，整个移民流程所需要时间最多的阶段基本上是在移民局阶段，少则一两年、多则七八年的时间都有。那当案件在移民局审理的时候，什么情况下会需要联系移民局呢？今天给大家分享一下可能用到的几种情况、以及应该如何联系。

我是大鹤，因为我的全名最后一个字是“鹤”，所以在2005年做美签代办的时候取了这个网名——【美国签证找大鹤】，这个网名伴随了我很多年，我有很多真实案例。其实，申请美国签证最可怕的可能不是遭遇拒签，而是那种稀里糊涂拿到美国签证，但是入境美国遭遇移民局遣返的，这种损失十万人民币也无法挽回。如果你想申请美国签证避免遭遇拒签，或者避免遣返风险，非常有必要听美国签证找的全方位策划，一对一美签出签方案。美国签证找大鹤，微信号:usadahe是我用了很多年的微，如果你需要美签代办可加上。24小时全球接单，不用顾忌时差可以随时联系。

问题一、大鹤您好！什么情况下需要联系美国移民局人工客服？

1、想了解自己的案件情况，需要联系移民局 

当查询完审理时间，发现案件已经超出了正常的审理时间，这个时候是可以通过移民局官网的网站去联系，又或者当没有收到邮寄的受理信、批准信、绿卡或者其他文件，都可以联系移民局。但是需要注意的是，联系移民局后，要查询邮箱，留意移民局相关的咨询回复。

2、移民局寄出相关纸质版通知，但没有及时收到，需要联系移民局

当美国移民局在审理案件时，如果收到案件申请，或者对案件有进一步的决策，都会发出相关的纸质版通知给申请人，例如I-797C受理信，I-797批准信，RFE要求补材料的通知，NOID意向拒绝通知等。这些通知都非常重要的，特别是收到RFE和NOID后要按照要求在规定时间里补充文件。所以大家在美国移民局官网查询到有相关的通知寄出后，要留意接收这些通知，如果在规定的时间里都没有收到，一定要主动联系美国移民局，让他们重新寄送。

3、美国申请人的联系地址需要更改

当美国申请人更换美国地址，无法收到移民局的受理信时，可以联系移民局修改信息。

问题二、大鹤您好！如何联系美国移民局人工客服？

1、当案件超出移民局的审理时间

当案件超出移民局的审理时间，我们可以直接在查询受理中心平均案件审理时间的主页上，直接点进去填写相关的资料：egov.uscis.gov/processing-times/

2、超出处理时间，没有收到信件等情况

所以，无论是案件超出了正常的处理时间、没有收到邮寄的通知信、没有收到邮寄的卡、还是没有收到邮寄的文件，都可以直接通过移民局官网上“咨询案件情况的官网”联系移民局。egov.uscis.gov/e-request/Intro.do

很多移民申请人在发现自己的案件被分配到某一个受理中心，该受理中心的审理时间特别长的时候，就会想要去联系移民局加急。但是移民局有自己的审核标准以及审核时间，基本上，如果您没有很特殊、很紧急的情况，基本上是没有可能加急的，只能等待移民局审核，超过了审核时间去联系。可以做的就是：在递交移民申请之前，把所有的材料都准备妥当，争取一次性通过拿到移民批准信。如果是出现收到RFE或者是ITD的情况，那也是耽误时间。如果想少走弯路节约时间可以私信大鹤。

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